Quy định chung
Các quy tắc áp dụng cho tất cả người dùng trên Blink Marketplace.
Ứng xử trên nền tảng
- Nghiêm cấm gian lận, giả mạo danh tính hoặc thao túng hệ thống đánh giá.
- Không liên hệ giao dịch ngoài nền tảng nhằm tránh phí hoặc escrow.
- Không spam tin nhắn hoặc quấy rối người dùng khác.
- Sử dụng ngôn ngữ tôn trọng trong mọi trao đổi.
Quy định về sản phẩm
- Thông tin sản phẩm phải trung thực, không được phép thổi phồng chỉ số.
- Chỉ đăng sản phẩm cho website bạn thực sự sở hữu và đã xác minh.
- Giá bán tối thiểu là 50.000 VND / đơn hàng.
- Sản phẩm vi phạm chính sách có thể bị gỡ bỏ không báo trước.
Nội dung bị cấm tuyệt đối
- Cờ bạc trực tuyến trái phép, cá độ, tài chính đen.
- Nội dung khiêu dâm, đồi truỵ.
- Dược phẩm kê đơn không được cấp phép.
- Vũ khí, chất cấm, hoặc bất kỳ hàng hoá/dịch vụ bất hợp pháp tại Việt Nam.
- Nội dung vi phạm bản quyền hoặc quyền sở hữu trí tuệ.
Tranh chấp & Khiếu nại
- Ưu tiên giải quyết trực tiếp giữa buyer và seller qua chat đơn hàng.
- Nếu không đạt thỏa thuận, buyer có thể mở khiếu nại trong vòng 7 ngày kể từ ngày bàn giao.
- Đội ngũ Blink sẽ xem xét bằng chứng và đưa ra phán quyết trong vòng 5 ngày làm việc.
- Quyết định của Blink là quyết định cuối cùng đối với escrow.
Vi phạm & Hình thức xử lý
- Cảnh báo — vi phạm lần đầu, mức độ nhẹ.
- Đình chỉ tạm thời — vi phạm lặp lại hoặc mức độ nghiêm trọng.
- Khoá tài khoản vĩnh viễn — gian lận, lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật.
- Số dư ví liên quan đến vi phạm có thể bị phong toả trong quá trình điều tra.